Kontaktujte nás
Επικοινωνία
Οι οδηγίες περιγράφουν αυτή την πλευρά της εμπειρίας σας στο hokaoneone.gr.
Οι φωτογραφίες βοηθούν σε ζημιές, αλλά δεν αποτελούν προϋπόθεση νόμιμων δικαιωμάτων.
Η εξυπηρέτηση πελατών βοηθά για προϊόντα, παραγγελίες και επιστροφές.
Η προεπιλεγμένη αγορά είναι GR και το βασικό νόμισμα EUR· ελέγξτε την πραγματική ένδειξη στο ταμείο.
Περιγράψτε το πρόβλημα και το σχετικό προϊόν.
Αυτές οι πληροφορίες δεν περιορίζουν υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα.
Αναφέρετε αριθμό παραγγελίας· μη στέλνετε κωδικούς ή πλήρη στοιχεία κάρτας μέσω email.
Για βοήθεια γράψτε στο [email protected].
Η σελίδα επικοινωνίας οδηγεί σε περισσότερη υποστήριξη.
hokaoneone.gr
GR · EUR
[email protected]
Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση
Στείλτε το μήνυμά σας στο [email protected], διευκρινίζοντας αν αφορά προϊόν, υπάρχουσα παραγγελία, επιστροφή ή ακύρωση. Η απάντηση αποστέλλεται μέσω email· ελέγξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του λογαριασμού που χρησιμοποιήσατε.
Στοιχεία που βοηθούν στον εντοπισμό
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, το email αγοράς και τα σχετικά προϊόντα. Για θέμα παράδοσης προσθέστε τον αριθμό παρακολούθησης, εφόσον υπάρχει. Αν δεν έχετε αριθμό παραγγελίας, δώστε το όνομα και την περίπου ημερομηνία αγοράς. Δεν απαιτείται δημιουργία λογαριασμού.
Πρόβλημα με προϊόν ή παράδοση
Περιγράψτε ποιο προϊόν λείπει, έχει ζημιά ή διαφέρει από την παραγγελία. Φωτογραφίες προϊόντος και συσκευασίας μπορούν να βοηθήσουν στη διερεύνηση, χωρίς να αποτελούν προϋπόθεση των νόμιμων δικαιωμάτων σας. Κρατήστε τα σχετικά μηνύματα και στοιχεία παράδοσης.
Αλλαγές και ασφαλής επικοινωνία
Ζητήστε άμεσα οποιαδήποτε αλλαγή διεύθυνσης, προϊόντος ή ακύρωση, ώστε να ελεγχθεί το στάδιο αποστολής. Μην αποστέλλετε κωδικούς πρόσβασης, πλήρη στοιχεία κάρτας ή κωδικούς τραπεζικής επιβεβαίωσης. Τα δεδομένα του αιτήματος χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτησή του σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου.