Ακύρωση παραγγελίας

Για να ζητήσετε ακύρωση, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, το email αγοράς και τα σχετικά προϊόντα.

Θα ελέγξουμε αν μπορεί ακόμη να σταματήσει η αποστολή. Το αίτημα δεν εγγυάται ότι το δέμα μπορεί να ανακληθεί.

Αν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, επικοινωνήστε για οδηγίες επιστροφής και τη σωστή διεύθυνση. Τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης παραμένουν ανεπηρέαστα.

Μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται συνήθως με το αρχικό μέσο πληρωμής· δείτε τη σελίδα επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.

Οι οδηγίες περιγράφουν αυτή την πλευρά της εμπειρίας σας στο hokaoneone.gr.

Οι φωτογραφίες βοηθούν σε ζημιές, αλλά δεν αποτελούν προϋπόθεση νόμιμων δικαιωμάτων.

Η εξυπηρέτηση πελατών βοηθά για προϊόντα, παραγγελίες και επιστροφές.

Η προεπιλεγμένη αγορά είναι GR και το βασικό νόμισμα EUR· ελέγξτε την πραγματική ένδειξη στο ταμείο.

Περιγράψτε το πρόβλημα και το σχετικό προϊόν.

Αυτές οι πληροφορίες δεν περιορίζουν υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα.

Αναφέρετε αριθμό παραγγελίας· μη στέλνετε κωδικούς ή πλήρη στοιχεία κάρτας μέσω email.

Για βοήθεια γράψτε στο [email protected].

Η σελίδα επικοινωνίας οδηγεί σε περισσότερη υποστήριξη.

hokaoneone.gr
GR · EUR
[email protected]

Σαφές αίτημα ακύρωσης

Γράψτε στο [email protected] ποια παραγγελία και ποια προϊόντα επιθυμείτε να ακυρώσετε. Αναφέρετε αριθμό παραγγελίας και email αγοράς και κρατήστε αντίγραφο. Η άσκηση εφαρμοστέου νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης δεν εξαρτάται από αναμονή προηγούμενης έγκρισής μας.

Αποστολή, επιστροφή και αποδεικτικά

Θα ελεγχθεί αν μπορεί να σταματήσει η προετοιμασία. Αν το δέμα έχει αποσταλεί, ζητήστε τις κατάλληλες οδηγίες και διεύθυνση επιστροφής. Η μη παραλαβή δέματος δεν υποκαθιστά σαφή δήλωση ακύρωσης. Κρατήστε αποδεικτικό της επιστροφής όταν αποστείλετε τα αγαθά.

Επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντος

Όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων, ισχύουν οι εφαρμοστέοι κανόνες για τον χρόνο και τυχόν παραλαβή αγαθών ή αποδεικτικού. Η επιστροφή γίνεται συνήθως με το αρχικό μέσο πληρωμής. Για διαφορετικό μέγεθος ή διεύθυνση απαιτείται επιβεβαίωση δυνατότητας αλλαγής· το αίτημα δεν αποτελεί ήδη επιβεβαιωμένη αντικατάσταση.